Rückgaberecht

Stornierung der Bestellung

Alle Bestellungen können bis zum Versand storniert werden. Wenn Ihre Bestellung bezahlt wurde und Sie sie ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden. Sobald der Verpackungs- und Versandvorgang begonnen hat, kann er leider nicht mehr storniert werden.

Rückerstattungen

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind, wenden Sie sich bitte an unseren Support. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Rückerstattung oder dem Umtausch zu helfen.

Kunden sind für die Zahlung der Rücksendekosten verantwortlich, aus Gründen, die in unseren Rückgabebedingungen näher erläutert werden ( Rückgaben – Festigal ).

Wir gewähren keine Rückerstattung, wenn Ihre Bestellung aufgrund von Faktoren, die in Ihrem Einflussbereich liegen (z. B. die Angabe einer falschen Lieferadresse), nicht ankommt.

Sie können Rückerstattungsanträge bis zu 15 Tage nach Ablauf der garantierten Lieferfrist (25 Tage) einreichen.

Wir bieten eine 100-prozentige Geld-zurück-Garantie auf alle Produkte, die defekt oder beim Versand beschädigt sind. Lassen Sie es uns einfach wissen und wir werden Ihnen je nach Wunsch eine Rücksendeadresse und einen Ersatz oder eine Rückerstattung zukommen lassen.

Sie können Rückerstattungsanträge einreichen, indem Sie uns entweder eine Nachricht auf unserer Seite „ Kontakt “ senden oder uns eine E-Mail an contact@festigal.shop senden